Điều Khoản Sử Dụng
1. Định Nghĩa
- "Nhịp Giờ" / "Chúng tôi": Xưởng đồng hồ Nhịp Giờ, địa chỉ tại 83 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.
- "Dịch vụ": Các dịch vụ bảo dưỡng, phục hồi và kiểm tra đồng hồ được cung cấp bởi Nhịp Giờ.
- "Khách hàng" / "Bạn": Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ của Nhịp Giờ.
- "Đồng hồ": Tài sản của khách hàng được mang đến để phục vụ.
2. Chấp Nhận Điều Khoản
Bằng cách sử dụng dịch vụ hoặc trang web của Nhịp Giờ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản này. Người dưới 18 tuổi phải có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp khi sử dụng dịch vụ.
3. Mô Tả Dịch Vụ
Nhịp Giờ cung cấp ba dịch vụ chính:
- Dịch Vụ Bảo Dưỡng Nhanh (3.200.000 ₫): Kiểm tra bộ máy, điều chỉnh cơ bản, vệ sinh vỏ và dây đeo, thay pin cho đồng hồ quartz.
- Phục Hồi Mặt Số (12.000.000 ₫): Đánh giá và phục hồi mặt số theo kỹ thuật phù hợp với lớp hoàn thiện gốc.
- Kiểm Tra & Cấp Giấy Chứng Nhận (4.600.000 ₫): Đánh giá chính thức và cấp chứng nhận kỹ thuật có ảnh và chữ ký.
4. Trách Nhiệm Của Khách Hàng
- Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về đồng hồ khi mang đến phục vụ.
- Thông báo về bất kỳ vấn đề đặc biệt nào liên quan đến lịch sử của đồng hồ.
- Xác nhận ủy quyền của chủ sở hữu nếu mang đồng hồ của người khác đến.
- Nhận lại đồng hồ trong thời hạn được thỏa thuận sau khi hoàn thành dịch vụ.
5. Tiếp Nhận & Đánh Giá
Khi tiếp nhận đồng hồ, chúng tôi sẽ thực hiện kiểm tra sơ bộ và thông báo cho bạn về tình trạng và công việc dự kiến. Chúng tôi sẽ không tiến hành bất kỳ công việc nào vượt quá phạm vi đã thỏa thuận mà không liên hệ xác nhận trước.
6. Thanh Toán
- Giá dịch vụ là giá niêm yết cố định, tính bằng đồng Việt Nam (₫).
- Thanh toán được thực hiện khi nhận lại đồng hồ, bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng.
- Nếu phát sinh công việc ngoài phạm vi ban đầu, mức chi phí bổ sung sẽ được thỏa thuận trước khi tiến hành.
- Không thu phí kiểm tra sơ bộ nếu dịch vụ không được tiến hành.
7. Thời Gian Thực Hiện
Thời gian hoàn thành ước tính: Bảo dưỡng nhanh 3–5 ngày, Kiểm tra & Chứng nhận 5–7 ngày, Phục hồi mặt số 2–4 tuần. Chúng tôi sẽ thông báo nếu cần thêm thời gian và không tính thêm chi phí vì lý do này trừ khi có công việc bổ sung.
8. Bảo Quản Đồng Hồ
Đồng hồ của bạn được bảo quản trong môi trường kiểm soát nhiệt độ và độ ẩm trong suốt thời gian ở lại xưởng. Chúng tôi chịu trách nhiệm về sự an toàn của đồng hồ trong thời gian phục vụ. Trong trường hợp hiếm gặp xảy ra hư hỏng do lỗi của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết theo thỏa thuận riêng với khách hàng.
9. Tài Sản Trí Tuệ
Tất cả nội dung trên trang web của Nhịp Giờ, bao gồm văn bản, hình ảnh và thiết kế, thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc được sử dụng hợp pháp. Bạn không được sao chép hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
10. Giới Hạn Trách Nhiệm
Nhịp Giờ không chịu trách nhiệm đối với:
- Thiệt hại gián tiếp hoặc thiệt hại hệ quả ngoài giá trị dịch vụ đã thanh toán.
- Hư hỏng do lỗi hiện có trước khi đồng hồ được mang đến mà không được tiết lộ.
- Giảm giá trị thị trường của đồng hồ sau khi thực hiện dịch vụ đã thỏa thuận.
11. Đồng Hồ Không Được Nhận Lại
Nếu đồng hồ không được nhận trong vòng 90 ngày sau khi thông báo hoàn thành, chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ lại qua thông tin đã cung cấp. Sau 180 ngày không có phản hồi, chúng tôi có quyền xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
12. Giải Quyết Tranh Chấp
Các tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước tiên bằng thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh, theo pháp luật Việt Nam.
13. Thay Đổi Điều Khoản
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang web. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực là đồng ý với phiên bản mới.
14. Liên Hệ
Mọi thắc mắc về điều khoản này:
- Email: [email protected]
- Địa chỉ: 83 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Bến Thành, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
- Điện thoại: +84 28 3521 8674